ポータブル電源 充電が終わらない

50%から始めた充電なんですが、
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予定の九時間経っても、58%

一晩追加で充電しても変わりません
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売店に電話します。北海道帯平の千代田デンソーさんです。12時10分、担当さん、お昼休みでした。

13時過ぎ

かかってきました。状況を伝えるとメーカーへ確認します。とのこと

まあ、定番の対応ですね。ここからが販売店のスキルがわかるところ。ちっと楽しみ(意地悪ではないです)、良いなと思えば今後もお世話になるかもしれない。

最悪なのが、お客様のこと何も考えないで、何も対応せず送り返して下さい。

家電に初期不良は当然あるのです。全部を検査出来ませんしね。でも対応は色々できると考えています。

13時45分

(お店)リセットを行います。displayボタンを10秒程長押ししてください。

(私)ポチり、リセットされました。

(お店)再度充電してみて下さい。

(私)接続、バッテリー30%になっています。inputが20wから徐々に減ってます。

(頭のな空からなら普通に考えて60wは入力しないと9時間で充電です。余りに少ない。

(私)あれ入力ゼロになった。
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(質問)どのような充電状態が正常何ですか?

(お店)メーカーに確認します。

(想像)、もしかして、既に充電は完了していて、displayの表示は適当なのでは?充電が完了すると100%になるだけとか。でここがおかしい?

(お店)14時05分

もう一度リセットしてみてください。

(私)わかりました。充電したままで良いですか?

(お店)抜いてください。

(私)充電を止めてリセットします。しましたよ。残量10%になりました。input17wです。

少しみてるとまた、ゼロに

(私)また、inputゼロになりましたよ。

(お店)送り返すことできますか?

(私)できますよ。でも私は使いたいから買ったんですけど、使いたいから在庫のある貴方のお店で

(お店)ですよね。

(お店)今から発送しても届くのが土曜日になる。

(私)配送センター留めとかにして、私が取りに行くでもいいです。金曜日に受け取れるところ確認して下さいます。無理なら、メーカーに確認して、この電源を使わせてもらって使い終わってから、こちらから修理発送する。ことできません?

(お店)佐川急便に確認します。

(お店)ヤマトなら間に合います。今ある充電してある在庫をお送りさます。着払い伝票を同封するので返品お願いします。

(私)ありがとうございます。

感想

このお店は、受け取って直ぐに使えるように、充電してから発送しているそうです。

 

担当さん、間に合う方法探したんですね。返品も手間がかからないように配慮していただけました。